とあるタイの大手行、その本店で。
不動産関連の書類を受け付けてもらおうと。
若いお兄ちゃんスタッフ、
どういうわけか全くこちらの話を聞こうとしません。
会話が成立しないのです。
（ちなみに書類自体はよくあるもの）
いい加減にしろ、となったところで
女性の上役が通りかかって、
「あ、はい、こちらの書類ですね。分かりました。
記入のほうも、全部私がやりますから」と。
出たな、と私は思ったのですね。
つまり彼女のこの何気ない動作のなかには
①客に謝ることはしない。非礼を認めることになるから。
②若いスタッフを叱ることもしない。その人物のプライドを傷つけてしまい、
その後の人間関係が悪くなるのは困るから。
③しかしそれでは客が納得しないかもしれないので、ちょっと
サービスをする。
この３点を全て満たす、タイ的収束ベストパターンです。
ちなみに男性スタッフは一言もなく、視界から消えています。
熟成された古ワインのようですね。
